O que é small talk?

Small talk pode ser traduzido como conversa elegante ou de ocasião. É uma conversa breve sobre tópicos neutros como o estado do tempo, o trânsito, desporto, entretenimento, trabalho, passatempos, entre outros. É a base de todas as relações sociais que estabelecemos.   

Para que serve?

O small talk é uma estratégia que nos permite criar e manter uma ligação com os outros e com sorte abrir caminho para uma relação mais próxima ou profissional. O small talk dá-te a oportunidade de te apresentares a ti e à tua empresa a potenciais clientes.

Porque é que small talk é importante no networking?

Se tens um negócio é fundamental que partilhes com os outros o que fazes. Não sabes quando é que um desconhecido ou um velho amigo se podem tornar em potenciais clientes ou parceiros ou até conhecer pessoas interessadas nos teus serviços. Se queres promover os serviços da tua empresa é essencial que tenhas a tua rede de contactos ativa e sempre em crescimento e que saibas manter uma conversa. Faz um esforço para memorizares o básico sobre as pessoas que conheceste.  Perante dois serviços iguais temos tendência a escolher e a confiar no serviço de alguém que se lembra de nós e das nossas preferências.

PASSOS PARA UM SMALL TALK EFICIENTE

1. PREPARA-TE

Lê o jornal, vê programas informativos e mantém-te a par dos temas da atualidade. Se fores a um evento, procura informações sobre os convidados e possíveis temas.  Cria uma apresentação breve, mas memorável, cerca de 30 segundos, sobre a tua empresa.

2. TOMA A INICIATIVA

Dá o 1.º passo, cumprimenta os outros e apresenta-te. A outra pessoa irá provavelmente apresentar-se a seguir.

3. BOA DISPOSIÇÃO

Presta atenção à tua linguagem corporal, sorri, mostra-te confiante e recetivo. A tua boa-disposição irá contagiar o teu interlocutor.

4. FAZ PERGUNTAS

Coloca questões relevantes para a ocasião. Prepara em casa uma lista de potenciais perguntas que podes fazer.

5. ESCOLHE TEMAS NEUTROS

Existem tópicos seguros e outros que podem deixar a outra pessoa desconfortável ou criar uma discussão. Numa primeira abordagem deves limitar-te ao politicamente correto.

6. MOSTRA-TE INTERESSADO

Não monopolizes a conversa. Ao colocares questões e ao mostrares-te interessado nas respostas estás a construir uma relação com os outros.

7. PROCURA PONTOS EM COMUM

Não vai ser difícil encontrares pequenos pontos em comum. Se sublinhares esses aspetos crias empatia e aumentas a possibilidade do teu interlocutor se lembrar de ti.

8. ELOGIA O TEU INTERLOCUTOR

Procura fazer elogios sinceros sobre o seu trabalho, conquistas pessoais, artigos publicados ou pede-lhe conselhos sobre um determinado tema em que ele tenha mais experiência.

9. TERMINA A CONVERSA DE FORMA ADEQUADA

Uma boa small talk dura em média 5 minutos, se sentires que a conversa já terminou é aconselhável que te despeças convenientemente e que procures um novo interlocutor. É também nesta altura que poderás trocar cartões de visita.